Γενικοί Όροι Πώλησης – WOODY’S CAMP
ΓΟΠ – Ιδιώτες – Έκδοση της 01/01/2025
Έδρα:
Woody’s camp
679 rue Montels l’Église 34970 Lattes ΓΑΛΛΙΑ
Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 01/01/2025
Διευκρινίζεται εκ των προτέρων ότι οι παρόντες όροι διέπουν αποκλειστικά τις πωλήσεις, από την WOODY’S CAMP (Έδρα: 679 rue Montels l’Église – 34970 Lattes), προϊόντων κάμπινγκ, σκηνών οροφής και αξεσουάρ. Οι παρόντες όροι ισχύουν με την εξαίρεση όλων των άλλων όρων, ιδίως εκείνων που ισχύουν για τις πωλήσεις σε επαγγελματίες πελάτες-μεταπωλητές.
Συνεπώς, οι επαγγελματίες πελάτες δεν επωφελούνται από τις ρήτρες των παρόντων γενικών όρων που προορίζονται αποκλειστικά για τους καταναλωτές. (Βλ. Γενικοί Όροι Πώλησης για επαγγελματίες πελάτες)
ΆΡΘΡΟ 1 – ΤΙΜΕΣ
1.1. Οι τιμές των προϊόντων μας αναγράφονται σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων, χωρίς φόρους και συμπεριλαμβανομένων όλων των γαλλικών φόρων, χωρίς έξοδα αποστολής, συσκευασίας και ασφάλισης.
1.2. Κανένας κωδικός προσφοράς δεν μπορεί να συνδυαστεί με τις εκπτώσεις
1.3. Σε περίπτωση παραγγελίας προς χώρα εκτός της ηπειρωτικής Γαλλίας, εσείς είστε ο εισαγωγέας του ή των σχετικών προϊόντων. Για όλα τα προϊόντα που αποστέλλονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των υπερπόντιων εδαφών (DOM-TOM), η τιμή θα υπολογίζεται αυτόματα χωρίς φόρους στο τιμολόγιο. Ενδέχεται να επιβληθούν τελωνειακά τέλη ή άλλοι τοπικοί φόροι, δασμοί εισαγωγής ή κρατικοί φόροι. Αυτά τα τέλη και ποσά δεν εμπίπτουν στην αρμοδιότητα της WOODY’S CAMP. Θα βαρύνουν εσάς και αποτελούν αποκλειστική σας ευθύνη, τόσο όσον αφορά τις δηλώσεις όσο και τις πληρωμές προς τις αρμόδιες αρχές και φορείς της χώρας σας. Σας συμβουλεύουμε να ενημερωθείτε σχετικά με αυτά τα θέματα από τις τοπικές αρχές.
1.4. Η WOODY’S CAMP διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές της ανά πάσα στιγμή, αλλά τα προϊόντα θα τιμολογούνται με βάση τις τιμές που ισχύουν κατά τη στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.
1.5. Τα προϊόντα παραμένουν ιδιοκτησία της WOODY’S CAMP μέχρι την πλήρη εξόφληση της τιμής. Σας υπενθυμίζουμε ότι τη στιγμή που παραλαμβάνετε φυσικά τα παραγγελθέντα προϊόντα, ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των προϊόντων μεταβιβάζεται σε εσάς.
ΆΡΘΡΟ 2 – ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας μόνο μέσω:
· Διαδίκτυο: https://www.tente-de-toit.shop/
· Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: contact@tente-de-toit.shop
Οι συμβατικές πληροφορίες παρουσιάζονται στη γαλλική γλώσσα και θα επιβεβαιωθούν με επιστολή που θα περιλαμβάνει τις εν λόγω συμβατικές πληροφορίες το αργότερο κατά τη στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.
ΆΡΘΡΟ 3 – ΕΠΙΚΥΡΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ
Δηλώνετε ότι έχετε λάβει γνώση και αποδέχεστε τους παρόντες Γενικούς Όρους Πώλησης πριν από την υποβολή της παραγγελίας σας. Η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας ισοδυναμεί επομένως με αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης.
Μια σύνοψη των στοιχείων της παραγγελίας σας και των Γενικών Όρων Πώλησης θα σας αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.
Με την αποδοχή των παρόντων όρων, αποδέχεστε ότι το τιμολόγιό σας θα είναι διαθέσιμο σε ηλεκτρονική μορφή στον λογαριασμό σας.
ΆΡΘΡΟ 4 – ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ
Οι προσφορές των προϊόντων μας ισχύουν όσο αυτά εμφανίζονται στον ιστότοπο, στο πλαίσιο των διαθέσιμων αποθεμάτων, εξαιρουμένων των προωθητικών ενεργειών που αναφέρονται ως τέτοιες στον ιστότοπο. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ενός προϊόντος μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η παραγγελία σας θα επιστραφεί εν μέρει ή εξ ολοκλήρου, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αμέσως μετά την ενημέρωση που θα σας αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
ΆΡΘΡΟ 5 – ΠΑΡΑΔΟΣΗ
5.1.
Γενικά
Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση παράδοσης που έχετε δηλώσει κατά τη διαδικασία της παραγγελίας.
Ο χρόνος παράδοσης αντιστοιχεί στην ημερομηνία αποστολής που αναγράφεται στη φύλλα προϊόντος, στην οποία προστίθεται ο χρόνος επεξεργασίας και μεταφοράς.
Η WOODY’S CAMP δεν πραγματοποιεί «εξπρές» παραδόσεις στο εξωτερικό.
Σε περίπτωση παράδοσης από μεταφορέα που απαιτεί ραντεβού με τον πελάτη, ο μεταφορέας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν για να συμφωνήσετε μια ημερομηνία παράδοσης, το αργότερο 30 ημέρες από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Η WOODY’S CAMP δεν φέρει ευθύνη για καθυστέρηση στην παράδοση που οφείλεται αποκλειστικά στη μη διαθεσιμότητα του πελάτη, μετά από πολλές προτάσεις ραντεβού από τον μεταφορέα.
Όταν παραγγέλνετε πολλά προϊόντα ταυτόχρονα και αυτά έχουν διαφορετικούς χρόνους παράδοσης, ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας βασίζεται στον πιο μακρινό χρόνο. Η WOODY’S CAMP διατηρεί ωστόσο το δικαίωμα να χωρίσει τις αποστολές. Η συμμετοχή στα έξοδα επεξεργασίας και αποστολής θα χρεωθεί μόνο για μία αποστολή.
Σε περίπτωση καθυστέρησης της αποστολής, θα σας αποσταλεί email για να σας ενημερώσουμε για τυχόν επιπτώσεις στον χρόνο παράδοσης που σας έχει υποδειχθεί. Σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης, θα σας προτείνουμε μέσω email έναν νέο χρόνο παράδοσης.
Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν παραλάβει ένα προϊόν, έχει προθεσμία 14 ημερών για να υποβάλει παράπονο. Σε αντίθετη περίπτωση, το αίτημα δεν θα ληφθεί υπόψη.
Σε κάθε περίπτωση, σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις, σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης, έχετε τη δυνατότητα να καταγγείλετε τη σύμβαση σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται στο Άρθρο L 216-2 του Κώδικα Καταναλωτή. Σε αυτή την περίπτωση, εάν έχετε παραλάβει το προϊόν, μετά την ακύρωσή σας, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή του προϊόντος και των εξόδων «αποστολής» σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του Άρθρου L 216-3 του Κώδικα Καταναλωτή.
Σας προσκαλούμε επίσης να ελέγχετε τακτικά την παρακολούθηση της παραγγελίας σας και να επικοινωνείτε με την Εξυπηρέτηση Πελατών για οποιαδήποτε ερώτηση ή σε περίπτωση προβλήματος. Σας παρέχουμε τον αριθμό του τηλεφωνικού μας κέντρου που αναγράφεται στην ενότητα «ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ & ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ» στο email επιβεβαίωσης παραγγελίας που θα λάβετε μετά την επικύρωση της παραγγελίας σας, και είναι προσβάσιμος στη σελίδα «Ο Λογαριασμός μου»· για αυτό αρκεί να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Σας υπενθυμίζουμε ότι τη στιγμή που εσείς (ή τρίτος που έχετε ορίσει) παραλαμβάνετε φυσικά τα παραγγελθέντα προϊόντα, ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των προϊόντων μεταβιβάζεται σε εσάς.
5.2. Επιφυλάξεις
Πρέπει να γνωστοποιήσετε στον μεταφορέα και στη WOODY’S CAMP τυχόν επιφυλάξεις σχετικά με το παραδοθέν προϊόν (για παράδειγμα: κατεστραμμένο δέμα, ήδη ανοιγμένο…).
ΆΡΘΡΟ 6 – ΠΛΗΡΩΜΗ
Σας υπενθυμίζουμε ότι η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας συνεπάγεται την υποχρέωση εκ μέρους σας να πληρώσετε την αναγραφόμενη τιμή. Η πληρωμή των αγορών σας μπορεί να πραγματοποιηθεί με τα μέσα πληρωμής που δέχεται η WOODY’S CAMP, μέσω ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ και PAYPAL μέσω διαδικτύου κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Η τιμή της παραγγελίας χρεώνεται πριν από την αποστολή και η αποστολή εξαρτάται από την είσπραξη. Σημειώστε ότι δεν καταχωρούμε αριθμούς πιστωτικών καρτών.
Οι κάρτες που εκδίδονται από τράπεζες με έδρα εκτός Γαλλίας πρέπει υποχρεωτικά να είναι διεθνείς πιστωτικές κάρτες.
Οι τιμές καταβάλλονται εξ ολοκλήρου με μετρητά, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Δεν παρέχεται καμία έκπτωση για πληρωμή με μετρητά.
Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να θεωρηθούν ως προκαταβολή που σας επιτρέπει να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, παραίτηση από το σύνολο ή μέρος της τιμής πώλησης.
ΆΡΘΡΟ 7 – ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Χάρη στο ασφαλές σύστημα SSL (Secure Socket Layer), μπορείτε να μεταδώσετε με κρυπτογράφηση και με απόλυτη ασφάλεια τον τύπο της κάρτας (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, την ημερομηνία ισχύος, το όνομα του κατόχου της κάρτας (όπως εμφανίζεται ακριβώς στην πιστωτική κάρτα) και τον τριψήφιο αριθμό που αναγράφεται στο πίσω μέρος της κάρτας. Η κοινοποίηση αυτών των πληροφοριών ισοδυναμεί με την εξουσιοδότηση για τη χρέωση του συνολικού ποσού της παραγγελίας.
ΆΡΘΡΟ 8 – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
8.1. Νόμιμη προθεσμία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις, έχετε προθεσμία 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων σας για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε τους λόγους σας ούτε να καταβάλετε ποινή. Μετά την κοινοποίηση της απόφασής σας να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός της προθεσμίας των 14 ημερών, διαθέτετε μια επιπλέον προθεσμία 14 ημερών για να επιστρέψετε το ή τα προϊόντα που αφορά η υπαναχώρηση. Εξαίρεση αποτελούν τα προϊόντα της κατηγορίας αξεσουάρ, για τα οποία ισχύει η πολιτική «ικανοποιημένος ή επιστροφή χρημάτων» εντός 30 ημερών από την αγορά.
8.2. Όροι άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης
Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, θα επιστραφεί μόνο η τιμή του ή των προϊόντων που αγοράστηκαν και τα έξοδα αποστολής, ενώ τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς.
Οι επιστροφές πρέπει να γίνονται στην αρχική τους κατάσταση και πλήρεις (συσκευασία, αξεσουάρ, οδηγίες χρήσης…), ώστε να είναι δυνατή η επαναπώλησή τους ως καινούργιες, και, αν είναι δυνατόν, να συνοδεύονται από αντίγραφο του τιμολογίου αγοράς για βέλτιστη διαχείριση. Σε περίπτωση υποτίμησης του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμούς εκτός από εκείνους που είναι απαραίτητοι για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η καλή λειτουργία του προϊόντος, ενδέχεται να θεωρηθείτε υπεύθυνοι.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις, θα βρείτε στο Παράρτημα 2 το τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης που πρέπει να μας αποστείλετε στη διεύθυνση: WAYLOG / WOODY’S CAMP – 370 Chemin des fournels – 34400 Lunel-viel.
Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης με οποιονδήποτε τρόπο, ιδίως μέσω ταχυδρομείου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκφράζοντας χωρίς καμία αμφιβολία την πρόθεσή σας να υπαναχωρήσετε και αναφέροντας την παραγγελία που αφορά η υπαναχώρηση αυτή.
Μόλις αποσταλεί το έντυπο ή η δήλωση υπαναχώρησης (Παράρτημα 2) στη WOODY’S CAMP το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, πρέπει να επιστρέψετε το ή τα σχετικά προϊόντα στην εταιρεία WOODY’S CAMP, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και, το αργότερο, εντός 14 ημερών από την αποστολή του εντύπου ή της δήλωσης υπαναχώρησης στην WOODY’S CAMP.
Εναλλακτικά της ακύρωσης της πώλησης κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, η Εταιρεία δέχεται να διαπραγματευτεί μαζί σας τη δυνατότητα ανταλλαγής του προϊόντος που παραγγείλατε με ένα διαφορετικό προϊόν (εάν αλλάξετε γνώμη σχετικά με το αντικείμενο της παραγγελίας σας κ.λπ.). Καλείστε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μέσω του λογαριασμού σας προκειμένου να ξεκινήσετε αυτή τη διαπραγμάτευση, καθώς η Εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να αποδεχτεί αυτή την ανταλλαγή, ιδίως όσο το παραδοθέν προϊόν δεν της έχει επιστραφεί.
8.3. Προϊόντα που εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το άρθρο L 221.28, τα προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα δεν παρέχουν δικαίωμα υπαναχώρησης. Εξαίρεση αποτελούν τα προϊόντα της κατηγορίας αξεσουάρ, για τα οποία ισχύει η πολιτική «ικανοποιημένος ή επιστροφή χρημάτων» εντός 30 ημερών από την αγορά.
8.4. Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, η WOODY’S CAMP θα προβεί στην επιστροφή των καταβληθέντων ποσών (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής) το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η WOODY’S CAMP ενημερώθηκε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε και με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία (εκτός εάν έχετε ρητά συμφωνήσει για επιστροφή χρημάτων με άλλο μέσο πληρωμής).
Η ημερομηνία επιστροφής χρημάτων μπορεί να αναβληθεί έως ότου παραληφθεί το προϊόν ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικό αποστολής του προϊόντος, με ισχύ την πρώτη από τις δύο αυτές ημερομηνίες. Η WOODY’S CAMP δεν υποχρεούται να σας επιστρέψει τα επιπλέον έξοδα εάν έχετε επιλέξει ρητά έναν τρόπο παράδοσης πιο ακριβό από τον τυπικό τρόπο παράδοσης που προσφέρεται στο woodyscamp.com.
Ωστόσο, διευκρινίζεται ότι, σε περίπτωση ολικής ή μερικής πληρωμής με ΔΩΡΟΚΟΥΠΟΝΙ, αυτό δεν μπορεί να επιστραφεί ούτε σε μετρητά, ούτε με επιταγή, ούτε με πιστωτική κάρτα. Η επιστροφή χρημάτων για αγορές που πραγματοποιήθηκαν με ΔΩΡΟΚΟΥΠΟΝΙ θα γίνεται αποκλειστικά με τη μορφή νέου ΔΩΡΟΚΟΥΠΟΝΙΟΥ WOODY’S CAMP, αξίας ίσης με το ποσό που καταβλήθηκε με αυτή τη μορφή.
Δεν θα γίνονται δεκτές αποστολές με αντικαταβολή, ανεξαρτήτως αιτίας.
ΆΡΘΡΟ 9 – ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
Νομικές εγγυήσεις
Σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις, η WOODY’S CAMP ευθύνεται για τυχόν ελαττώματα συμμόρφωσης που εμφανίζονται στο προϊόν σας για διάστημα 2 ετών από την ημερομηνία αγοράς του.
Υπενθυμίζεται ότι στο πλαίσιο της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, ο καταναλωτής:
– Διαθέτει προθεσμία δύο ετών από την παράδοση του προϊόντος για να προσφύγει κατά του πωλητή ;
– Μπορεί να επιλέξει μεταξύ της επισκευής ή της αντικατάστασης του προϊόντος, υπό την επιφύλαξη των όρων κόστους που προβλέπονται στο άρθρο L. 217-9 του Κώδικα Κατανάλωσης ;
– Απαλλάσσεται από την υποχρέωση να αποδείξει την ύπαρξη του ελαττώματος συμμόρφωσης του προϊόντος κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Υπενθυμίζεται ότι ο καταναλωτής μπορεί να αποφασίσει να κάνει χρήση της εγγύησης κατά των κρυφών ελαττωμάτων του πωληθέντος αγαθού, κατά την έννοια του άρθρου 1641 του Αστικού Κώδικα, και ότι, στην περίπτωση αυτή, μπορεί να επιλέξει μεταξύ της ακύρωσης της πώλησης ή της μείωσης της τιμής πώλησης, σύμφωνα με το άρθρο 1644 του Αστικού Κώδικα.
Η εγγύηση αυτή σας επιτρέπει έτσι να λάβετε δωρεάν την επισκευή του προϊόντος σας ή την ανταλλαγή του, υπό την επιφύλαξη των όρων κόστους που προβλέπονται από το νόμο. Σε αντίθετη περίπτωση, εάν η επισκευή ή η ανταλλαγή είναι αδύνατες ή δεν μπόρεσαν να πραγματοποιηθούν εντός ενός μήνα από την ανάληψη της υπόθεσης, η WOODY’S CAMP θα σας επιστρέψει το τίμημα του προϊόντος σας.
Για να ισχύσει η εγγύηση αυτή, τα προϊόντα πρέπει να μας επιστραφούν στην κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, μαζί με όλα τα εξαρτήματα (αξεσουάρ, οδηγίες χρήσης κ.λπ.), καθώς και ένα αντίγραφο της απόδειξης αγοράς. Τα προϊόντα που επιστρέφονται ταχυδρομικώς πρέπει να αποστέλλονται σε συσκευασία που επιτρέπει τη μεταφορά τους σε καλές συνθήκες. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα αποστολής του προϊόντος θα σας επιστραφούν με βάση το τιμολόγιο και κατόπιν προσκόμισης των αποδεικτικών στοιχείων.
Μπορείτε επίσης να κάνετε χρήση της εγγύησης για κρυφά ελαττώματα εντός δύο ετών από την ανακάλυψη του ελαττώματος. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να αποδείξετε, μεταξύ άλλων, ότι το ελάττωμα υπήρχε κατά τη στιγμή της αγοράς, ότι ήταν κρυφό και ότι καθιστά το προϊόν άχρηστο. Οι διατάξεις του παρόντος άρθρου δεν σας εμποδίζουν να επωφεληθείτε από το δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπεται στο άρθρο 8.
Εξαίρεση αποτελούν τα προϊόντα της κατηγορίας αξεσουάρ, για τα οποία ισχύει η πολιτική «ικανοποιημένος ή επιστροφή χρημάτων» εντός 30 ημερών από την αγορά.
Έξοδα επιστροφής και επαν αποστολής:
Επιβαρύνουν τον Πελάτη
· Λάθος εκτίμηση του παραγγελθέντος προϊόντος (μέγεθος, χρώμα…)
· Προϊόν που δεν αρέσει (ωστόσο, η WOODY’S CAMP αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής ενός προϊόντος αντικατάστασης)
Επιβαρύνει την WOODY’S CAMP
· Ελαττωματικό προϊόν
· Λάθος στο παραγγελθέν προϊόν
ΆΡΘΡΟ 10 – ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
Για οποιαδήποτε πληροφορία ή ερώτηση, η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι στη διάθεσή σας μέσω των παρακάτω μέσων:
· Τηλέφωνο: 06.67.49.56.49
· Email: contact@tente-de-toit.shop
· Chat: στην αρχική σελίδα του ιστότοπού μας https://www.tente-de-toit.shop/
Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:30 π.μ. έως 5:30 μ.μ.
Σας ενημερώνουμε ότι, στο πλαίσιο της δραστηριότητας της εξυπηρέτησης πελατών, τα δεδομένα σας είναι προσβάσιμα από υπεργολάβους, οι οποίοι ενεργούν για λογαριασμό της WOODY’S CAMP και βρίσκονται σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η WOODY’S CAMP εφαρμόζει όλες τις απαιτούμενες διαδικασίες για να εξασφαλίσει τις απαραίτητες εγγυήσεις για την ασφάλεια των εν λόγω μεταφορών. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας θα βρείτε στην ενότητα Προσωπικά δεδομένα.
ΆΡΘΡΟ 11 – ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
11.1. Όλα τα κείμενα, σχόλια, έργα, εικονογραφήσεις, δημιουργίες και εικόνες που αναπαράγονται ή απεικονίζονται στον ιστότοπο της WOODY’S CAMP προστατεύονται αυστηρά από το δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας καθώς και από το δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας σε παγκόσμιο επίπεδο. Ως εκ τούτου και σύμφωνα με τις διατάξεις του κώδικα πνευματικής ιδιοκτησίας, επιτρέπεται μόνο η χρήση για ιδιωτικούς σκοπούς, με την επιφύλαξη διαφορετικών ή ακόμη πιο περιοριστικών διατάξεων του κώδικα πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε ολική ή μερική αναπαραγωγή ή αναπαράσταση του ιστότοπου WOODY’S CAMP ή οποιουδήποτε ή μέρους των στοιχείων που βρίσκονται στον ιστότοπο WOODY’S CAMP.
11.2. Οι εμπορικές επωνυμίες, τα εμπορικά σήματα και τα διακριτικά σημεία που αναπαράγονται στον ιστότοπο WOODY’S CAMP προστατεύονται από το δίκαιο των εμπορικών σημάτων. Η αναπαραγωγή ή η αναπαράσταση, εν όλω ή εν μέρει, οποιουδήποτε από τα προαναφερθέντα διακριτικά σημεία απαγορεύεται αυστηρά και πρέπει να υπόκειται σε προηγούμενη γραπτή άδεια του κατόχου του εμπορικού σήματος.
ΆΡΘΡΟ 12 – ΕΥΘΥΝΗ
Τα προϊόντα που προσφέρονται συμμορφώνονται με την ισχύουσα γαλλική νομοθεσία. Η WOODY’S CAMP δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση μη τήρησης της νομοθεσίας της χώρας στην οποία παραδίδεται το προϊόν (για παράδειγμα, σε περίπτωση απαγόρευσης ενός τίτλου ή ενός προϊόντος). Εναπόκειται σε εσάς να επαληθεύσετε με τις τοπικές αρχές τις δυνατότητες εισαγωγής ή χρήσης των προϊόντων ή των υπηρεσιών που σκοπεύετε να παραγγείλετε.
Οι φωτογραφίες παρέχονται για επεξηγηματικούς σκοπούς. Σας προσκαλούμε να ανατρέξετε στην περιγραφή κάθε προϊόντος για να γνωρίσετε τα ακριβή χαρακτηριστικά του. Σε περίπτωση αμφιβολίας ή εάν επιθυμείτε συμπληρωματικές πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 06.67.49.56.49. Η WOODY’S CAMP ευθύνεται μόνο για το περιεχόμενο των σελίδων που δημοσιεύει.
ΆΡΘΡΟ 13 – ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΔΙΑΦΟΡΕΣ – ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ – ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΕΙΣ
Εφαρμοστέο δίκαιο:
Η παρούσα σύμβαση υπόκειται στο γαλλικό δίκαιο. Η γλώσσα της παρούσας σύμβασης είναι η γαλλική. Σε περίπτωση διαφοράς, αρμόδια είναι αποκλειστικά τα γαλλικά δικαστήρια.
Πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών: Σύμφωνα με το άρθρο 14 του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 524/2013, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει δημιουργήσει μια πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών, η οποία διευκολύνει την ανεξάρτητη εξωδικαστική επίλυση διαφορών μεταξύ καταναλωτών και επαγγελματιών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Η πλατφόρμα αυτή είναι προσβάσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
Επεξεργασία παραπόνων: Για οποιοδήποτε παράπονο μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στο Άρθρο 10 των παρόντων όρων.
ΆΡΘΡΟ 14 – ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΗΣ REP
Ο Πωλητής συνεισφέρει ετησίως στη χρηματοδότηση της ανακύκλωσης των προϊόντων που διατίθενται στην αγορά, καταβάλλοντας συνεισφορά στον οργανισμό ADEME.
Η WOODY’S CAMP βεβαιώνει την εγγραφή της στο μητρώο του οργανισμού περιβαλλοντικής διαχείρισης με τον κωδικό: (IDU) σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου L.541-10-13 του Κώδικα Περιβάλλοντος.
ΆΡΘΡΟ 15 – ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Τα προσωπικά σας στοιχεία και δεδομένα είναι απαραίτητα για τη διαχείριση της παραγγελίας σας και των εμπορικών μας σχέσεων. Μπορούν να διαβιβαστούν σε εταιρείες που συμβάλλουν σε αυτές τις σχέσεις, όπως εκείνες που είναι επιφορτισμένες με την εκτέλεση των υπηρεσιών και των παραγγελιών για τη διαχείριση, την εκτέλεση, την επεξεργασία και την πληρωμή τους. Αυτές οι πληροφορίες και τα δεδομένα διατηρούνται επίσης για λόγους ασφαλείας, προκειμένου να τηρούνται οι νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις, καθώς και για να μας επιτρέπουν να βελτιώνουμε και να εξατομικεύουμε τις υπηρεσίες που σας προσφέρουμε και τις πληροφορίες που σας αποστέλλουμε.
Σύμφωνα με τον νόμο περί πληροφορικής και ελευθεριών της 6ης Ιανουαρίου 1978, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και αντίρρησης όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα. Αρκεί να μας γράψετε ηλεκτρονικά στην Εξυπηρέτηση Πελατών ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση WOODY’S CAMP, Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, 679 rue Montels l’Église – 34970 Lattes, αναφέροντας το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και, αν είναι δυνατόν, τον αριθμό πελάτη σας. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, το αίτημά σας πρέπει να είναι υπογεγραμμένο και να συνοδεύεται από φωτοτυπία ταυτότητας που φέρει την υπογραφή σας, καθώς και να προσδιορίζει τη διεύθυνση στην οποία πρέπει να σας αποσταλεί η απάντηση. Θα λάβετε απάντηση εντός 2 μηνών από την παραλαβή του αιτήματος.
Ανάλογα με τις επιλογές που έχετε κάνει κατά τη δημιουργία ή την πρόσβαση στον λογαριασμό σας, ενδέχεται να λάβετε προσφορές από την εταιρεία μας, όπως αναφέρεται κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας. Εάν δεν το επιθυμείτε πλέον, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να μας υποβάλετε σχετικό αίτημα, αναφέροντάς το στην ενότητα «Προσωπικά στοιχεία» του λογαριασμού σας.
Ο ιστότοπός μας έχει επίσης σχεδιαστεί ώστε να δίνει ιδιαίτερη προσοχή στις ανάγκες των πελατών μας. Για αυτόν, μεταξύ άλλων, χρησιμοποιούμε cookies. Το cookie έχει ως σκοπό να καταγράφει την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας. Τα cookies χρησιμοποιούνται επομένως από την WOODY’S CAMP μόνο με σκοπό τη βελτίωση της εξατομικευμένης υπηρεσίας που σας παρέχεται.
Προϊόν που δεν σας ικανοποιεί: Έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή –
Ύπαρξη λίστας εξαίρεσης από τηλεφωνική πώληση: Εάν ο αριθμός τηλεφώνου σας συλλεχθεί κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας ή κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, σας ενημερώνουμε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας θα χρησιμοποιηθούν μόνο για την ορθή εκτέλεση των παραγγελιών σας ή για να επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να σας προτείνουμε νέες υπηρεσίες. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις, σας ενημερώνουμε ότι μπορείτε, εάν το επιθυμείτε, να εγγραφείτε στον κατάλογο εξαίρεσης από τηλεφωνικές πωλήσεις. Μπορείτε να εγγραφείτε δωρεάν σε αυτόν τον κατάλογο, ο οποίος είναι υποχρεωτικός για όλους τους επαγγελματίες, με εξαίρεση εκείνους με τους οποίους έχετε ήδη συνάψει σύμβαση.
Παράρτημα 1
Άρθρο L. 217-4 του Κώδικα Καταναλωτή
Ο πωλητής υποχρεούται να παραδώσει ένα προϊόν σύμφωνο με τη σύμβαση και ευθύνεται για τα ελαττώματα συμμόρφωσης που υφίστανται κατά την παράδοση. Ευθύνεται επίσης για τα ελαττώματα συμμόρφωσης που προκύπτουν από τη συσκευασία, τις οδηγίες συναρμολόγησης ή την εγκατάσταση, όταν αυτή έχει ανατεθεί σε αυτόν βάσει της σύμβασης ή έχει πραγματοποιηθεί υπό την ευθύνη του.
Άρθρο L. 217-5 του Κώδικα Κατανάλωσης
Το αγαθό είναι σύμφωνο με τη σύμβαση:
1. Εάν είναι κατάλληλο για τη χρήση που συνήθως αναμένεται από ένα παρόμοιο αγαθό και, κατά περίπτωση:
· Εάν ανταποκρίνεται στην περιγραφή που έδωσε ο πωλητής και διαθέτει τις ιδιότητες που αυτός παρουσίασε στον αγοραστή, υπό μορφή δείγματος ή μοντέλου·
· Εάν παρουσιάζει τις ιδιότητες που ένας αγοραστής μπορεί εύλογα να αναμένει, λαμβάνοντας υπόψη τις δημόσιες δηλώσεις που έχουν γίνει από τον πωλητή, τον παραγωγό ή τον εκπρόσωπό του, ιδίως στη διαφήμιση ή στην επισήμανση·
2. Ή εάν παρουσιάζει τα χαρακτηριστικά που έχουν καθοριστεί κατόπιν κοινής συμφωνίας των μερών ή είναι κατάλληλο για οποιαδήποτε ειδική χρήση επιδιώκει ο αγοραστής, η οποία έχει γνωστοποιηθεί στον πωλητή και την οποία ο τελευταίος έχει αποδεχτεί.
Άρθρο L217-12 του Κώδικα Καταναλωτή
Η αγωγή που προκύπτει από τη μη συμμόρφωση παραγράφεται σε δύο έτη από την παράδοση του αγαθού.
Άρθρο 1641 του Αστικού Κώδικα
Ο πωλητής ευθύνεται για την εγγύηση λόγω κρυφών ελαττωμάτων του πωληθέντος αντικειμένου, τα οποία το καθιστούν ακατάλληλο για τη χρήση για την οποία προορίζεται ή τα οποία περιορίζουν τόσο πολύ τη χρήση αυτή, ώστε ο αγοραστής δεν θα το είχε αποκτήσει ή θα είχε καταβάλει χαμηλότερη τιμή, εάν τα γνώριζε.
Άρθρο 1648 παράγραφος 1 Αστικού Κώδικα
Η αγωγή που προκύπτει από τα ελαττώματα που αποτελούν λόγο ακύρωσης της πώλησης πρέπει να ασκηθεί από τον αγοραστή εντός δύο ετών από την ανακάλυψη του ελαττώματος.
Παράρτημα 2 – Έντυπο υπαναχώρησης
Παρακαλούμε συμπληρώστε και αποστείλετε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία σας που υποβάλατε στο https://www.tente-de-toit.shop/ (προϊόντα που πωλούνται και αποστέλλονται από την WOOD’YS CAMP) – με εξαίρεση τις περιπτώσεις αποκλεισμού ή περιορισμού της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με τους ισχύοντες Γενικούς Όρους Πώλησης.
Προς WOODY’S CAMP – Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών – 370 chemin des Fournels, 34400 Lunel-viel.
Με την παρούσα σας γνωστοποιώ την υπαναχώρησή μου από τη σύμβαση πώλησης του παρακάτω προϊόντος:
Παραγγελία στις ……………………………………………………………………………………
Παραλήφθηκε στις ………………………………………………………… ………………………………. (*)
Αριθμός παραγγελίας: …………………………………………………………………….
Όνομα/ονόματα καταναλωτή/καταναλωτών: ………………………………………………………………
Διεύθυνση του/των καταναλωτή/ών: ………………………………………………………….
Υπογραφή του/των καταναλωτή/ών (μόνο σε περίπτωση υποβολής του παρόντος εντύπου σε έντυπη μορφή):
Ημερομηνία: ………………………………………………………
(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει